Wij helpen u graag verder

 Bekijk eerst onze veel gestelde vragen, staat uw vraag er niet tussen? 
U kunt ons elke dag van 09.00 tot 17.00 bereiken voor al uw vragen.
Neem dan gerust contact op met: info@topper-verpakkingen.nl of bel naar 0341-700213

Algemene vragen

Lees hieronder verder als u algemene vragen heeft

Kan ik ook een sample van een artikel bestellen?

Ja, dat kan zeker. U betaalt alleen de verzendkosten en krijgt de sample toegestuurd. Bent u tevreden en plaatst u een bestelling? Dan worden de verzendkosten gecrediteerd. Voor samples bel naar: 0341-700213, we helpen u graag verder of mail naar Info@topper-verpakkingen.nl

Waarom zie ik prijzen excl. btw in de webshop?

Wij zijn een groothandel en hanteren groothandelsprijzen. Bij het afrekenen in uw winkelmandje ziet u het totaalbedrag inclusief de btw.

Kan ik korting krijgen als ik een grote bestelling plaats?

Nee, behalve de sale geven wij geen extra korting op grote orders. Wij streven naar een excellente en persoonlijke service en bieden eerlijke prijzen voor kwalitatieve verpakkingen en producten.

Mijn bestelling

Lees hieronder verder voor al uw vragen over uw bestelling, bezorging en verzendkosten.

Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen

U hoort binnen enkele minuten een bestelbevestiging te ontvangen. Controleer ook de ongewenste/spam map. Bestelbevestiging toch niet ontvangen? Neem contact op met: 0341-700213. We zoeken het graag voor u uit.

Bezorgen jullie ook buiten Nederland?

Ja, wij bezorgen in België en Duitsland. Hier komen verzendkosten bij. Kijk bij de verzendkosten voor actuele verzendkosten

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Direct leverbare artikelen worden binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd. Bij een kleine verzending ontvangt u track & trace van MyParcel (PostNL).

Wat gebeurd er als mijn bestelling is vertraagd?

Als een bestelling vertraging oploopt nemen wij contact met u op. Waarschijnlijk is het product dan niet op voorraad of heeft de leverancier een langere levertijd. In beide gevallen kunt u kiezen om de bestelling door te laten gaan of te annuleren. Bij annuleren ontvangt u het bedrag compleet retour.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Verzending binnen Nederland kost €9,50 Verzending naar België kost €25 Verzending naar Duitsland kost €25

Ik wil een track & trace van mijn bestelling

Vanwege ons ruime assortiment aan verpakkingen werken wij samen met verschillende transportbedrijven. Voor kleine zendingen ontvangt u van MyParcel een track & trace code. Voor de grotere palletzendingen is het niet mogelijk om een track & trace te ontvangen.

Betaling en betaalmethodes

Lees hieronder verder als u vragen heeft over betalingen en de betaalmethodes van onze webshop.

Met welke betaalmethodes kan ik afrekenen?

In onze webshop kunt u betalen via iDeal en onder vooruit betaling dmv overschrijving

Kan ik op rekening betalen?

Op rekening betalen is alleen mogelijk na goedkeuring van onze administratie en op aanvraag.